Política de envío
En RJ Hats, nos aseguramos de que tu gorra llegue a ti de forma segura, rápida y con el estilo que mereces. A continuación te explicamos cómo manejamos los envíos dentro de Estados Unidos:
1. Alcance del Envío
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
2. Tiempo de Procesamiento
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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles luego de recibir la confirmación del pago.
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No procesamos pedidos los fines de semana ni días feriados.
3. Métodos y Tiempos de Entrega
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Usamos servicios de envío confiables como USPS, UPS o FedEx, según tu ubicación.
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El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir del envío.
4. Costo del Envío
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El costo del envío se calcula al momento de la compra y depende de tu ubicación.
5. Seguimiento del Pedido
Recibirás un número de rastreo por correo electrónico tan pronto como tu pedido sea enviado.
6. Dirección Incorrecta
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Asegúrate de ingresar tu dirección correctamente.
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Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
7. Paquetes Perdidos o Marcados como Entregados
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Si el número de rastreo indica que el pedido fue entregado, pero no lo has recibido, contáctanos lo antes posible.
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RJ Hats no se hace responsable por paquetes perdidos después de la entrega, pero haremos todo lo posible por ayudarte a resolver el problema con la compañía de envíos.
8. Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbenos a:
📧 rjhats2025@gmail.com
📞 615-768-0657
📸 IG: @rj_hatss
RJ Hats – Estilo único que te llega directo a la puerta.